Perguntas Frequentes
Conta: Validação de Dispositivo - Confirmar novo dispositivo para a conta de anunciante
Instruções Para Validação de Novo Dispositivo do Anunciante
Para salvaguardar sua conta e nosso site, você deve verificar novos dispositivos. Isso significa que, se você criar uma conta e depois fizer login de um novo dispositivo, você precisa validar que o novo dispositivo é seu. Você pode escolher lembrar seus dispositivos se desejar facilitar o login deles no futuro.
Por que fazemos isso? Como mencionado acima, é para proteger sua conta e nosso site. Tivemos várias instâncias em que anunciantes compartilharam acidentalmente suas informações de login com outros, o que resultou neles perderem o acesso às suas contas, pois outros alteraram seus e-mails, números de telefone e senhas.
Quando fizer login de um novo dispositivo, nosso site apresentará a você as seguintes opções de validação:
- E-mail
- SMS (gateway 1)
- SMS (gateway 2)
- Robocall voice code
1. E-mail com código de validação será enviado para você.
(aguarde 3 minutos)
2. Se nenhum e-mail chegar à sua caixa de entrada, você pode solicitar o código via SMS.
3. Se o primeiro SMS não chegar ao seu telefone, você pode solicitar um segundo; um novo gateway de SMS será usado.
(aguarde 3 minutos)
4. Se você não receber nenhum dos SMS, você pode solicitar uma ROBOCALL.
(aguarde 3 minutos)
Nosso sistema ligará para você e repetirá o código duas vezes.
Esteja pronto para anotá-lo!
5. Se você não receber o e-mail, o SMS 1, o SMS 2 ou a robocall, você pode tentar usar outros números de telefone associados à sua conta, se disponíveis.
É quase impossível não receber o código com tantas opções. No caso de você ser aquele 1 em um milhão, entre em contato com o suporte.
Para salvaguardar sua conta e nosso site, você deve verificar novos dispositivos. Isso significa que, se você criar uma conta e depois fizer login de um novo dispositivo, você precisa validar que o novo dispositivo é seu. Você pode escolher lembrar seus dispositivos se desejar facilitar o login deles no futuro.
Por que fazemos isso? Como mencionado acima, é para proteger sua conta e nosso site. Tivemos várias instâncias em que anunciantes compartilharam acidentalmente suas informações de login com outros, o que resultou neles perderem o acesso às suas contas, pois outros alteraram seus e-mails, números de telefone e senhas.
Quando fizer login de um novo dispositivo, nosso site apresentará a você as seguintes opções de validação:
- SMS (gateway 1)
- SMS (gateway 2)
- Robocall voice code
1. E-mail com código de validação será enviado para você.
(aguarde 3 minutos)
2. Se nenhum e-mail chegar à sua caixa de entrada, você pode solicitar o código via SMS.
3. Se o primeiro SMS não chegar ao seu telefone, você pode solicitar um segundo; um novo gateway de SMS será usado.
(aguarde 3 minutos)
4. Se você não receber nenhum dos SMS, você pode solicitar uma ROBOCALL.
(aguarde 3 minutos)
Nosso sistema ligará para você e repetirá o código duas vezes.
Esteja pronto para anotá-lo!
5. Se você não receber o e-mail, o SMS 1, o SMS 2 ou a robocall, você pode tentar usar outros números de telefone associados à sua conta, se disponíveis.
É quase impossível não receber o código com tantas opções. No caso de você ser aquele 1 em um milhão, entre em contato com o suporte.